Solteka soluciona sus problemas en línea

Soporte Técnico Inmediato

¿Sabía usted que puede obtener la solución de sus problemas  informáticos vía Internet?
Técnicos especializados le brindan el servicio de soporte remoto, asegurándole agilidad, rapidez y eficiencia en la atención de las necesidades y dificultades que se le presenten como usuario.

El único requisito para el cliente es contar con una conexión de Internet de banda ancha, y fácilmente puede obtener soluciones inmediatas a problemas con el uso de correos electrónicos u otras aplicaciones, la desaparición de archivos, instalaciones, actualizaciones y configuraciones en general.

Asimismo, por increíble que parezca puede tener acceso  y un potente control remoto de  su ordenador desde cualquier lugar con conexión a Internet, esto le permite mover archivos rápidamente de un ordenador a otro, compartir fácilmente archivos grandes sin tener que cargarlos e imprimir archivos remotos automáticamente de forma local.

De igual forma, con este servicio usted puede compartir su escritorio para una colaboración remota, donde puede observar que hace el técnico viendo los movimientos del cursor o puntero del mouse, la apertura y cierre de ventanas, las instrucciones generadas remotamente o un cambio de color de la pantalla.

El servicio puede ser usado por todo tipo de empresas, de hecho quienes ya usan el soporte remoto confirman sus beneficios y la eficiencia del mismo: "es como si el técnico estuviera presente". Recuerde que además le brinda la posibilidad de contar con asesorías y capacitaciones en línea, así como de tareas como el mantenimiento preventivo.

Para los clientes de Solteka este es un servicio totalmente gratuito y permite realizar las tareas básicas de mantenimiento en horas que no interfieran con el flujo de trabajo y los procesos en general de las personas que laboran con estos equipos.